お笑い芸人の江頭2:50が13日、自身の公式YouTubeチャンネル「エガちゃんねる EGA-CHANNEL」を更新。モスバーガーから届いた直筆手紙を紹介し、反響を呼んでいる。

　先日、「江頭56歳、初めてのモスバーガー」という動画をアップ。初めて食べるモスバーガーの商品を忖度（そんたく）なしで独自採点していた。

　この日は「あの企業から手紙が届きました」と題した動画を投稿。モスバーガーから直筆の手紙が届き、「ひょっとしてやらかした？　クレーム？」と心配する江頭が、自ら手紙を読み上げていく。

　その内容はクレームとは真反対の感謝の言葉であふれており、最後は江頭も「モスに肩入れしてるみたい」という結末を迎えた中、ファンから「企業としても120点の対応」「株が上がる」「心温まる交流」「さすが一流企業」などの声が上がっていた。