ラーメン店のお土産用商品を買わないのに、勝手に開封して食べ残し。「お持ち帰り用」と説明書きを掲示しているのに繰り返されて……。客による迷惑行為の“告発”がSNSで物議を呼んだ。警察に相談を行ったというラーメン店の店主に話を聞いた。

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「全てカメラに写ってますから。今後来店して同じ事したら今までの合わせて被害届け出します。お客様ではなく犯罪者ですよ」

　SNSで警告を発したのは、「王道家直伝 樹道家 水戸店」。店主はため息をつきながら、事情を明かした。

「王道家オリジナルの『無限にんにく』という商品があります。お店の真ん中に冷蔵庫をショーケースのように設置して、セルフサービスの形でお客様が自由に調味料としてトッピングで使えるように用意しています。それとは別に、冷蔵庫の下の段に、お持ち帰り用商品として封切りをしていない『無限にんにく』を置いて販売していました。それが3月頃から、お持ち帰り用をわざわざ開けて中身を食べてしまう。そんなケースが3回ほど続きました。たいして食べずに残してもとに戻して帰るんです。店としては仕方なく廃棄せざるを得ない。それに、もし開封済みの商品をお持ち帰りとして渡したら、それこそお店が炎上しちゃうじゃないですか。4月に入ってから、また新品が開けられてしまう事態が発生しました」。注意喚起を発信したという。

　1回目が起きた後に、客に勘違いをさせているかもしれないと、店側は改善を実施。「※無限ニンニク お持ち帰り用は商品です　お手を触れないようお願いします」との注意書きを掲示するようにした。それでも、開封被害が相次ぎ、「店員から『また今日もやられました』と連絡が入って。『もう確信犯だな』と思いました」。さらなる手段を講じることにした。

　店主が店内の防犯カメラをチェックすると、意外な実態が浮かび上がった。「さかのぼって映像を見たら、特徴などから客は同一人物でした。バラバラのお客様だったら店側がまぎらわしい置き方で間違えちゃったんだなとなるのですが、これだけ繰り返しているので、明らかにわざとやってるのかなと」。

　お持ち帰り用の代金を払わずに使ってしまう。店員たちの不安解消のためにも、警察に相談した。「お持ち帰り用は1個1000円です。そんな大きな額ではないですが、嫌がらせのようにも感じましたので。警察に記録を取っていただきました」と話す。

　店側が窮状を訴える投稿には、「お土産用商品を開けて会計してないならその時点であかんです」「これはヤバい」「とんでもないやつがいたもんですね」「汚客やな」「え…………そんな人いるの？」「普通に犯罪じゃん」など、迷惑行為への批判の声が相次いでいる。

　今回、さらなる対策を実施。お持ち帰り用商品は、店の裏の冷蔵庫に保管する形で、設置場所を変更したという。「1000円の商品をダメにされたら、もう赤字なんです。何より、真面目に働いているスタッフが嫌な思いをするのが一番許せません」と苦しい胸中を明かす。

　昨年12月に新規オープン。おいしいラーメンを届けようと日々努力しているという。店主は「ほとんどのお客様はルールを守ってくださる良いお客様です。ただ、こうしたごく一部の迷惑行為の人のせいで、ルールを厳しくせざるを得ないのは非常に心苦しいです。今回の人がもし次に来店したら、その場で直接話をしたいと思っています。とにかくやめてほしい、二度と来ないでほしいというのが本音です」と話している。