旅行情報誌「じゃらん」は、運送、タクシー、高速バスなど職業ドライバー約1000人を対象に、東名高速道路・新東名高速道路の全サービスエリア・パーキングエリア（以下SA・PA）の中から「利用して良かったSA・PA」「穴場だと思うSA・PA」についてアンケートを実施し、結果を発表した。

　見事1位に輝いたのは、日本最大級の利用者数を誇る海老名SA（下り）。2020年7月に「EXPASA海老名」としてリニューアルオープンし、高速道路初出店の店も登場。20年10月より高速道路初となるスマートフォンで料理を注文決済できるサービスも導入され、混雑時の強い味方になっている。

　また、PAとして唯一ランクインしている港北PA（下り）も20年3月にリニューアル。フードコートも充実し、神奈川のブランド豚を使用した料理などが楽しめる人気のPAだ。

◇「じゃらん」SA・PA満足度ランキング【東名・新東名】

1 海老名SA（EXPASA海老名）【下り】
2 足柄SA（EXPASA足柄）【下り】
3 海老名SA（EXPASA海老名）【上り】
4 浜名湖SA（EXPASA浜名湖）【下り】
5 足柄SA（EXPASA足柄）【上り】
6 駿河湾沼津SA（NEOPASA駿河湾沼津）【下り】
7 港北PA【下り】
7 浜名湖SA（EXPASA浜名湖）【上り】
9 富士川SA【下り】
10 富士川SA（EXPASA富士川）【上り】
10 駿河湾沼津SA（NEOPASA駿河湾沼津）【上り】

◇「じゃらん」穴場だと思うSA・PAランキング【東名・新東名】

1 鮎沢PA【下り】
2 駒門PA【下り】
3 中井PA【下り】
4 富士川SA（EXPASA富士川）【上り】
5 駿河湾沼津SA（NEOPASA駿河湾沼津）【下り】