JR東日本は24日、同日午前0時37分頃からシステムサーバーの電源トラブルによる不具合の影響で、モバイルSuicaやえきねっとが利用できない状態となっていることを説明した。同日午前10時を過ぎても状況は改善されず、ネット上ではさまざまな声があがっている。