インターネット上でのコミュニケーションが社会に浸透する中で、SNSやブログでのちょっとした発信がトラブルに発展するケースが問題化している。自分が客として来店した際の店とのトラブルや不快感を“晒す”ような行為は、名誉棄損などの法的責任を問われる可能性も。新型コロナウイルス禍では「マスクなしの来店拒否トラブル」や「“禁止”時の酒類提供店の公表」といった新たな課題も出てきている。書き込みをする際にどんな問題が生じるのか。求められるリテラシーについて、法律の専門家に聞いた。

　一般社会だけでなく、インターネット上においても誹謗中傷が問題化している。SNSは便利で気軽なコミュニケーションツールであるが、悪意のある書き込みだけでなく、ふとしたことで書いた安易な投稿が、相手を深く傷つけ、訴訟に発展するケースもあり得る。民事または刑事的な責任を問われる「誹謗中傷」と、評価の範囲内として理解される「批判」の線引きはどこにあるのか。SNSにあふれる悪質な書き込みをなくすにはどうしたらいいのか。法律の専門家に聞いた。