コンビニやスーパーを中心に導入が進み、すでに見慣れた光景となっているセルフレジ。一方で一部の利用者や店員からは「使い方が分からない」「負担が増えた」といった否定的な声も出ており、議論を呼んでいる。そんななか、高齢者の率直な気持ちを代弁した投稿がネット上で話題となっている。74歳の父を持つすあま（@suama13）さんに話を聞いた。

一部の利用者や店員から「使い方が分からない」「負担が増えた」など、導入をめぐる議論が話題のセルフレジ。そんななか、「セルフレジの方がありがたい」という聴覚障がい者の投稿が注目を集めている。投稿者は10年前のある日、突然聴覚障害を発症したというあきな（@akina1015）さん。誰の身にも起こりうる障害という問題に、社会はどう向き合っていけばいいのか。あきなさんに投稿の意図を聞いた。