Uber Eatsで「写真と全然違う」 一度は「返金なし」もSNS拡散で対応一変「返金と謝罪」
元プロボクサーで格闘技エンターテインメント「BreakingDown」ファイターの飯田将成が5日にUber Eats(ウーバーイーツ)で届いた商品の見本と実物の違いを投稿。ネットで大きな話題となり返金対応に発展している。
「BreakingDown」で活躍の飯田将成の投稿が拡散
元プロボクサーで格闘技エンターテインメント「BreakingDown」ファイターの飯田将成が5日にUber Eats(ウーバーイーツ)で届いた商品の見本と実物の違いを投稿。ネットで大きな話題となり返金対応に発展している。
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飯田は今月5日、自身のX(ツイッター)を更新し、「人生初のUber Eats 腹ペコでハラミ丼300gを注文 楽しみに待ってたのに写真と全然違うやん笑 スカスカ…」とハラミ丼の見本画像と実際に届いたものの写真を投稿した。
見本にはたくさんの肉が盛られ、頂上には生卵。白いご飯はほとんど見えないが、実物は誰かが食べ散らかしたかのような状態に。ハラミは数切れでほとんどご飯だった。
飯田はその後、問い合わせも「再配達と返金はなし」の対応に。もったいないため食べたというが「もうUber Eats頼まない笑」とつづっていた。
騒動から3日後、進展があった。「先日の牛ハラミの件ですが、お店とUber Eatsから返金対応と謝罪がありました。迅速な対応ありがとうございました」と報告している。
この騒動にネット上では「全員にそうであってほしい」「2日間経って、手のひら返しかぁ」「インフルエンサー効果」「さすがの影響力ですね」「どんなお客様にも同じようなサービスを提供して欲しい」「一般人だったら泣き寝入りでしょ」「有名人がこうやって是正させていくの素晴らしい」「有名人だからこその対応」などの声が寄せられている。