ラーメン店の座敷席で子どものおむつ替えを始めた客にスタッフが注意を促したところ、「子育てしたことない」という嫌味を言われてしまった。山形の人気ラーメン店がSNSに投稿した迷惑客の行動に、ネット上で物議の声が相次いでいる。投稿を行った山形市のラーメン店「らーめん め組」の店主に詳しい話を聞いた。

「あまりネガティブなポストはしたくないのですが、昨日の出来事についてご来店のお客様の安心してお食事いただける環境づくりと、当店スタッフの名誉のためにお話させていただきます」

　今月13日、SNS上に投稿されたラーメン店でのおむつ替えを巡る投稿。座敷席に案内した客が食後に子どものおむつ交換をしようとしており、スタッフが「申し訳ありません。お席でのオムツ交換はお控えください」と伝えたところ、父親から「じゃあどこで変えればいいのよ？」「子どもとか育てたことないから分かんないんだろうね～」と嫌味を言われてしまった経緯がつづられている。

　投稿では「私も子を持つ親ですし、当店のスタッフもお子さんを保育園に預けて働いてくれている方が多く居ます。皆同じような経験をして苦労もして来たと思います。そして、飲食店の店内でオムツ交換をした場合の衛生面の懸念と、隣席でお食事されている方も気持ちのいいものではないと思っています」と飲食店としての立場を明記。

　その上で「店内にオムツ交換のスペースをご用意してないのは申し訳ありませんが、なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。最後に。どうしてもお車などでの対応が難しい時などは、スタッフにご相談ください。事務所などを使っていただいたりと、なんとか出来る限りご協力いたします」とメッセージを添えている。

　飲食店の店内でおむつ替えをするという非常識な行動に、ネット上では「食事中に隣でオムツ交換はムリ過ぎる」「さすがに周りで食べてる人いるんだからありえない行為」「ラーメン屋さんにオムツ替えスペースが無いのは当然」「非常識にも程がある」「飯を食う場でオムツ交換なんて論外、普通に考えればわかること」「飲食店の席でオムツ替えって、出禁レベルだよ」といった批判の声が殺到。「座敷や小上がりでおむつを交換する迷惑客は飲食店あるある」「ラーメン店で働いてました。座敷でオムツ交換する親、少なからずいました」といった同様の経験談も寄せられている。

　同店の店主は、電話での取材に「今月12日の昼時、1時半から2時頃の出来事です。2家族ご一緒の6名様で、お子さんが2人いらっしゃいました。ラーメンを食べ終わった後、2歳くらいの女の子のおむつを替えようとしていたので、スタッフからお声がけさせていただいた次第です。おむつ替え自体はやめていただけましたが、スタッフや他のお客様にも聞こえるような声で『子育てとかしたことないから～』という話をされておりました」とトラブルの詳細を説明。

　その上で「当店はお子様用のラーメンも3種類ご用意しておりますし、子連れのお客様も大歓迎です。ただ、やはり飲食店なので衛生面や他のお客様のご迷惑になることから、店内でのおむつ替えはご遠慮いただきたい。もしどうしてもという場合は事前にご相談いただければ、事務所をお貸しするなど、お店としてできる限りのご協力はさせていただきます。何卒ご配慮いただけますと幸いです」と話している。