平本蓮、旅行会社に猛クレーム「ゴミすぎる」 70万円ビジネスがエコノミーに格下げ→返金は「35749円」
格闘技イベント「RIZIN」ファイターの平本蓮が9日、旅行会社の不誠実な対応に怒りをあらわにしている。自身のX(ツイッター)で経緯をつづった。
「ディズニーランドのジャングルクルーズの方が快適なんですが」と皮肉
格闘技イベント「RIZIN」ファイターの平本蓮が9日、旅行会社の不誠実な対応に怒りをあらわにしている。自身のX(ツイッター)で経緯をつづった。
平本は9日、「旅行会社のExpediaゴミすぎる」と唐突に旅行会社を名指しで批判。「ビジネスで予約して料金払ったのに、空港着いたらエコノミーになってたし 電話の折り返すって言われて連絡来ないし 不良すぎる 返金されんのかこれ」と事の経緯を紹介した。
続いての投稿では、「前もハワイで便の変更してもらおうと思ったら航空券と同じ料金の変更料請求されておかしいと思ったから空港直接行ったら無料で変えれたし」と納得のいかない対応は今回だけではなかったようだ。
さらに怒りの収まらない平本は、エクスペディアの公式Xの投稿を引用リツイートする形で「70万相当のビジネスクラスの料金払ってエコノミー乗せられる僕に全額返金キャンペーンはまだですか?? 電話も繋がらない」「ビジネスクラスの料金払ったのにエコノミークラスに乗せられるのはツアーの一つですか? ディズニーランドのジャングルクルーズの方が快適なんですが」などと皮肉をつづった。
また、エクスペディアの対応についても不満をあらわ。「70万のビジネスクラスの料金を払ったのにスイスの空港に着いたらエコノミー乗せられてる僕のキャンペーンは何というキャンペーンですか?? 寝そべって飛行機乗りたかった僕に何のキャンペーンですか??」「70万の支払いしたのにお詫びにエクスペディアポイント35749円て…」と実際のメッセージのやり取りも公開し、返金額がポイントで「35749円」であったことも明かした。
その他にも不満を投稿し続けた平本に、エクスペディアの公式Xは「平本様 今回のご旅行に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。早急に状況をお調べさせていただきたく、お手数ですがDMにてご予約のメールアドレス、電話番号、旅程番号をご教示いただけないでしょうか?迅速に対応の上、折り返しご連絡させて頂きます。お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。エクスペディアカスタマーサポート」とついに反応することとなった。
この対応に、平本は「対応遅すぎてもう飛行機乗ってしまってるし航空券全額返金保証しかする事ないですよね良い旅だったのに最後の最後にビジネス代払ったエコノミーで地獄の14時間の固い椅子でフライト中 返金対応されない場合は一生納得いかないから呟き続けようと思ってました よかった~メッセージしますね」と返答した。