NTT東日本は3日、東日本エリア全域において通信サービスが使用できない状況が発生したと発表した。発生日時は午前7時10分頃で、現在の影響エリアは東京および神奈川となっている。

　NTT東日本では「【故障発生】東日本エリアで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況」として、状況を報告。午前7時10分時点で東日本エリア全域、同9時30分時点では東京エリアと神奈川エリアに影響があり、北海道エリアは復旧済みとした。

　影響するサービスは、コラボレーション事業者が提供するものも含めた光アクセスサービスで、フレッツ光を利用した各種サービス（フレッツ・テレビ伝送サービス等）も利用不可。「110・119番等の緊急通報もご利用できない状況となっております」とされている。光アクセスサービスの影響規模は約26万5000件、ひかり電話の影響規模は約14万件とのこと。

　ツイッターでは「通信障害」がトレンド入り。なお、NTT西日本でも同時刻に通信障害が発生したと発表されていたが、午前10時40分には復旧が報告されている。